2024年11月19日下午，应湖南省城市智慧治理实验室、英国best365官方网站入口资源环境管理与智能决策研究中心、英国best365官方网站入口管理科学与信息管理系邀请，西安交通大学王乐教授做客英国best365官方网站入口经管学术论坛第343期，在江湾楼336晨星厅为best365官网师生带来了题为Win by Hook or Crook? Self-injecting Favorable Online Reviews to Fight Adjacent Rivals的精彩学术讲座。本次讲座由英国best365官方网站入口安庆贤教授主持，张博文副教授、曾辉祥副教授等老师与各年级硕博生参加了此次讲座。

王乐教授在报告中从市场占有率入手，提出了“宿敌”与“竞争者”的概念，并指出平台之间的竞争越来越激烈，出现自我注入有利在线评论及删除不利在线评论等现象。其研究团队获取了2018年4月至2020年11月上海地区所有酒店在携程与去哪儿旅行两个不同平台的评论数据，并通过电话采访的方式补充数据集以深入研究。王教授还介绍了如何通过机器学习方法识别虚假评论以及识别“宿敌”的具体方法。为进一步确保结果的准确性，缓解潜在的内生性问题，研究团队选取了多个工具变量，并进行了多种稳健性检验。

王教授指出，该项研究在对称竞争的背景下考察了竞争对自我注入有利在线评论的影响，首次提出并识别了“宿敌”这一关键概念，提供了理论框架和概念测量方法，并得出了与以往研究不同的新颖结论。基于研究发现，王教授为平台、商家以及消费者提出管理启示，建议平台应考虑设计机制，促进宿敌关系的形成，卖家也可通过建立长期的互惠关系来抑制不正当竞争。此外，他建议消费者在评价平台时应关注评论的真实性。

在问答环节中，王教授与在场师生进行了积极互动，并针对大家提出的问题进行了耐心解答。讲座结束，安庆贤教授总结了本次讲座的内容，对王教授的到来和分享表达了由衷的感谢，并诚挚邀请王教授再次来到英国best365官方网站入口开展讲座与学术交流。（图文：李丹、蔡天浥；一审：陈格；二审：万萍；三审：危平）